Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych online przez Shaded Plateau z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.

2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej shaded-plateau.com i może zostać w każdej chwili utrwalony, pozyskany i odtworzony za pomocą systemu teleinformatycznego.

3. Warunkiem korzystania z usług jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Shaded Plateau, świadczący usługi edukacyjne online
• Klient/Uczestnik - osoba fizyczna, która zawarła umowę o świadczenie usług edukacyjnych
• Kurs - program szkoleniowy oferowany przez Usługodawcę
• Platforma - system teleinformatyczny służący do świadczenia usług edukacyjnych
• Materiały - treści edukacyjne udostępniane w ramach kursu

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne online w zakresie szkoleń IT.

2. Szczegółowy opis każdego kursu, w tym program, czas trwania i cena, dostępny jest na stronie internetowej.

3. Usługi obejmują:

• Dostęp do materiałów edukacyjnych online
• Sesje live z mentorem (zgodnie z programem kursu)
• Dostęp do społeczności uczestników
• Certyfikat ukończenia kursu
• Wsparcie w zakresie poszukiwania pracy (w wybranych kursach)

§ 4. Warunki zawarcia umowy

1. Aby zawrzeć umowę o świadczenie usług, Klient musi:

• Wypełnić formularz zgłoszeniowy
• Zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności
• Dokonać płatności zgodnie z wybraną opcją

2. Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Usługodawcę.

3. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na adres email podany w formularzu.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny kursów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne formy płatności:

• Płatność jednorazowa - pełna kwota przed rozpoczęciem kursu
• Płatność ratalna - 4 raty miesięczne bez odsetek i dodatkowych opłat

3. Przy płatności ratalnej:

• Pierwsza rata płatna przed rozpoczęciem kursu
• Kolejne raty płatne co 30 dni
• Brak wpłaty raty w terminie skutkuje zablokowaniem dostępu do kursu

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen kursów. Zmiana nie dotyczy umów już zawartych.

§ 6. Dostęp do kursu

1. Dostęp do platformy i materiałów kursu przyznawany jest po zaksięgowaniu pierwszej płatności.

2. Klient otrzymuje dane logowania na adres email podany przy rejestracji.

3. Dostęp do materiałów trwa 12 miesięcy od daty rozpoczęcia kursu.

4. Klient zobowiązuje się:

• Nie udostępniać danych logowania osobom trzecim
• Nie kopiować i nie rozpowszechniać materiałów kursu
• Używać platformy zgodnie z jej przeznaczeniem

§ 7. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach kursu są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.

2. Klient nabywa prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek edukacyjny.

3. Zabronione jest:

• Kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie materiałów
• Publiczne udostępnianie materiałów
• Wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych
• Usuwanie oznaczeń praw autorskich

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: [email protected]

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

4. Jeśli Klient rozpoczął korzystanie z kursu przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia wygasa.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług można składać:

• Pisemnie na adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• Elektronicznie na adres: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta (imię, nazwisko, adres email)
• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany w reklamacji.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone prawidłowo i bez przerw.

2. Usługodawca nie odpowiada za:

• Problemy techniczne po stronie Klienta (brak dostępu do internetu, nieaktualna przeglądarka)
• Siłę wyższą uniemożliwiającą realizację usług
• Efekty nauki Klienta i jego przyszłe wyniki zawodowe

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w działaniu platformy związanych z jej konserwacją.

§ 11. Przeniesienie kursu

1. Klient może przenieść swój udział w kursie na inną osobę po uzyskaniu zgody Usługodawcy.

2. Przeniesienie możliwe jest przed rozpoczęciem kursu lub w ciągu pierwszych 7 dni kursu.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie internetowej.

3. Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą elektroniczną.

4. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

6. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu i usług prosimy o kontakt:

Shaded Plateau
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
Email: [email protected]